Términos y condiciones

EMPRESA DE CAMBIO Y CALIDAD ORGANIZACIONAL S.A.S. BIC, sociedad comercial, constituida bajo las leyes de Colombia, con número de identificación tributario 900.401.439-5 (“ECCO”), sociedad encargada y responsable del tratamiento de datos personales del software ECCO CONSULTING COLOMBIA (“CREZCCO”) que los presentes Términos y Condiciones de servicio regulan (“Términos y Condiciones”).

Por favor, lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones, ya que, al utilizar nuestro software y los servicios relacionados, acepta quedar legalmente vinculado por estos términos y condiciones.

I. Reglas de interpretación de los términos y condiciones de servicio

Para la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, los términos con letra inicial mayúscula tendrán el significado que a ellos se asigne más adelante.

1.1 Los términos que no estén expresamente definidos se entenderán en el sentido que se les atribuya con el lenguaje técnico correspondiente o, en su defecto, en su sentido natural y obvio, según el caso.

1.2 Los términos que no estén expresamente definidos se entenderán en el sentido que se les atribuya con el lenguaje técnico correspondiente o, en su defecto, en su sentido natural y obvio, según el caso.

1.3 En caso de que se utilice la expresión “incluyendo” deberá entenderse como “incluyendo sin limitación”, salvo que el texto lo establezca de forma taxativa.

1.4 Las referencias a leyes aplicables o a disposiciones legales incluyen todas las disposiciones legales adicionadas, extendidas, consolidadas, modificadas o reemplazadas.

II. Definiciones

“ECCO” significa la sociedad comercial, con número de identificación tributaria 900.401.439-5.

2.1 ECCOFORMATIVO” significa.

2.2 “Clientes” significa la persona natural o jurídica que solicita los Servicios CREZZCO.

2.3 “CREZZCO” significa el software ECCO CONSULTING COLOMBIA del cual ECCO es operador, registrado ante la DNDA bajo el número de certificado 13-101-84.

2.4 “Servicios” significa las actividades de gestión de talento humano, nomina electrónica, gestión de compras, mantenimiento e infraestructura, y seguridad y salud en el trabajo que proporciona el software.

2.5 “Sitio” significa el sitio web https://www.crezcco.com, por medio del cual se accede a CREZCCO.

2.6 “Partes” significa, en conjunto, el Cliente y CREZZCO.

2.7 “Usuario” significa la calidad de una persona natural o jurídica con una cuenta registrada en CREZCCO, responsable de mantener sus datos de acceso confidenciales y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

III. Naturaleza de los términos y condiciones de servicio

Los términos y condiciones de servicio se aplican a la persona natural o jurídica que solicita el servicio, y no a los representantes de la empresa.

IV. Aceptación de los términos y condiciones

Al (i) acceder y/o navegar por el Sitio; (ii) diligenciar las solicitudes de los Servicios que en él se ofrecen; o (iii) aceptar de forma expresa los presentes Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta y declara que ha leído, entiende y acepta las disposiciones que regulan la relación contractual de carácter comercial entre las Partes.

V. Finalidad de los términos y condiciones

Los Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad rigen toda la relación entre ECCO y el Cliente, y establecen los derechos y obligaciones respectivas de cada una de las partes en relación con el uso de CREZCCO.

VI. Modificaciones a los términos y condiciones

ECCO se reserva el derecho a realizar las modificaciones, cambios y actualizaciones a los Términos y Condiciones cuando se estime necesario y con plena discreción por parte de este. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente una vez se publican y notifican a los Clientes. El rechazo implicará la pérdida del derecho a usar los Servicios ofrecidos por CREZCCO. Al continuar utilizando los Servicios después de que entren en vigor los cambios a los Términos y Condiciones, se presume que el Cliente ha tomado conocimiento y ha aceptado las nuevas condiciones.

VII. Modificaciones de la interfaz y funcionalidad del software

ECCO se reserva el derecho, sin previo aviso, de retirar o modificar CREZCCO, el Sitio y cualquier otro producto o servicio, a su entera discreción. En ese sentido, no será responsable ante el Cliente si por cualquier motivo la totalidad o parte del Sitio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. ECCO puede restringir el acceso a algunas partes o secciones del Sitio o a todo el Sitio, a los Clientes.

VIII. Oferta de servicios y funcionalidades del software

CREZCCO ofrece en un software de gestión de talento humano, nomina electrónica, gestión de compras, mantenimiento e infraestructura, y seguridad y salud en el trabajo; que proporciona una variedad de funcionalidades para la gestión eficiente del personal, incluyendo pero no limitado a: la gestión de personal, gestor documental, portal del empleado, vinculación contractual, gestión del tiempo, control de asistencia, vacaciones y permisos, reporte de novedades, gestión del desempeño, evaluación de desempeño, matriz potencial del talento, vigilancia y salud, reporte y control de ausentismo, reporte y control de accidentalidad, control de exámenes ocupacionales, proceso de incorporación, solicitud de vacante, incorporación y capacitaciones a través de ECCOFORMATIVO.

IX. Acceso al software

El acceso a CREZCCO está condicionado a la creación de una cuenta registrada en el Sitio por parte del Cliente, obteniendo la calidad de Usuario. Al registrarte en nuestro software, aceptas proporcionar información precisa y completa. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña, y eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Nuestra aplicación tiene una arquitectura distribuida, lo que nos permite tener separados front, api y otros servicios necesarios para el funcionamiento de la aplicación. Además, nos permite una mejor escalabilidad del servicio, ya que podemos controlar de forma separada qué parte de la infraestructura necesita soportar mayor carga.

X. Registro de cuenta en el sitio

Para registrarse en el Sitio, el Cliente deberá suministrar los datos requeridos de manera precisa y completa, y aceptar expresamente los Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales. Una vez hecho esto, dará clic en “registrarse” para crear su cuenta.

10.1 Una vez realizado el registro, el Cliente iniciará sesión proporcionando su correo electrónico, identificación y código enviado por correo. CREZCCO verificará que los datos suministrados coincidan con los del Usuario que tiene reportado en su sistema, para confirmar que efectivamente se trata de quien corresponde, garantizando la seguridad y autenticación del Usuario en el Sitio.

10.2 La cuenta registrada en el Sitio es personal, por lo cual, el Usuario no se podrá ceder, compartir o transferir a terceros.

10.3 El Usuario es responsable de mantener bajo reserva sus datos de acceso, de forma tal que le permita garantizar el control de acceso a la misma. Lo anterior, ya que cada Usuario es el único responsable de cada una de las interacciones, solicitudes, pagos y demás actividades realizadas a través de la cuenta.

10.4 En caso de que el Usuario identifique un acceso o uso no autorizado en su cuenta, se deberá reportarlo a través del correo soporteti_compras.ecco@hotmail.com, dentro de las dos (2) horas siguientes, contadas a partir del momento en que se tuvo conocimiento del hecho.

10.5 ECCO se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta previamente registrada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del Cliente.

XI. Veracidad y autorización para el tratamiento de la información personal del cliente

El uso de CREZCCO exige que toda la información que se proporcione sea correcta, actual y completa. El Cliente acepta que toda la información que proporcione para ser contactado por ECCO, es verídica y exacta. En CREZCCO los datos personales son tratados de forma estrictamente privada y confidencial en los términos de la normatividad vigente, por lo cual, la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión o transferencia de dichos datos, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de legalidad, libertad, finalidad, veracidad, o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, de conformidad con lo dispuesto por la normativa aplicable y las disposiciones que los modifiquen o adicionen.

XII. Capacidad

El Cliente declara que es mayor de dieciocho (18) años y/o que está plenamente facultado para obligarse en los términos de este contrato. En caso de que quien solicite los Servicios de CREZCCO lo haga a nombre de una persona jurídica o de un tercero, dicha persona garantiza que está plenamente facultada para obligar a la persona jurídica o tercero según los Términos y Condiciones. En caso de no estar facultado, el solicitante responderá personalmente por las obligaciones contraídas en este Contrato. ECCO se reserva el derecho de solicitar documentos o pruebas que considere necesarios para identificar a quien realiza las solicitudes, ante cualquier solicitud de parte de un Cliente, tercero o por su propia iniciativa. El Cliente se obliga a entregar a ECCO los documentos requeridos para comprobar su identidad, y el incumplimiento a este requerimiento será causal suficiente para que ECCO rechace cualquier solicitud de cualquier Servicio ofrecido a través del Sitio.

XIII. Medios de contacto

Toda comunicación con ECCO, en calidad de operador de CREZCCO, deberá constar por escrito, para lo cual, existe el siguiente canal de comunicación para hacer consultas, solicitudes o acceder a nuestros servicios, Correo: soporteti_compras.ecco@hotmail.com

XIV. Uso de la información suministrada para el registro

Para la prestación de Servicios ofrecidos a través de CREZCOO, se podrá hacer uso de toda la información suministrada por el Cliente, con la finalidad de contactarlo, analizar y almacenar la información, así como llevar a cabo cualquier actividad adicional que resulte necesaria para la adecuada ejecución de los servicios y beneficios ofrecidos en nuestro Sitio.

XV. Prohibiciones del uso del sitio

El Cliente se compromete a utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos de conformidad con la legislación aplicable colombiana, las condiciones establecidas en el presente documento, el orden público, la moral y las buenas costumbres. De manera que el Cliente se abstendrá de usar de forma indebida el Sitio, entendiéndose por tal, la realización de acciones, tales como, pero sin limitarse a, las siguientes:

15.1 Violar la ley o cualquier regulación colombiana o internacional.

15.2 Suplantar o intentar hacerse pasar por ECCO, un empleado de ECCO, otro Usuario o cualquier otra persona o entidad vinculada con ECCO.

15.3 Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso y/o goce de CREZCCO por parte de cualquier persona o que, según la determinación de ECCO, pueda perjudicar la compañía, el Sitio y/o CREZCCO.

15.4 Adelantar actos fraudulentos o engañosos, de cualquier manera, para obtener beneficios injustificados por medio del Sitio y/o CREZCCO.

15.5 Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Sitio, el servidor o su base de datos.

15.6 Suministrar datos falsos o incorrectos que puedan inducir a ECCO o a un tercero, a error.

15.7 Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro código de naturaleza destructiva.

15.8 Atentar de cualquier forma contra el Sitio, su plataforma tecnológica o sus sistemas de información.

15.9 Alterar, bloquear o realizar cualquier otro acto que impida mostrar algún contenido o acceder a algún servicio del Sitio.

15.10 Realizar ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, uso no autorizado de terminales o usurpación de identidad.

15.11 Infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otro derecho de personas naturales o jurídicas, colectividades, etc.

15.12 Impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros.

15.13 Usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde el Sitio.

15.14 Usar las cuentas y claves de terceros usuarios, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de su titular.

15.15 Transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado.

XVI. Precio y medios de pago

CREZCCO, a su discreción, tendrá el derecho de exigir y fijar las tarifas por alguno o todos de los Servicios ofrecidos a los Clientes en el Sitio. El Cliente tendrá la obligación de pagar todas las tarifas que resulten aplicables por la prestación de los Servicios. Los precios podrán cambiar de manera periódica y de incluir nuevos cargos de considerarse necesario. A través del Sitio el Cliente podrá realizar pagos de las facturas, únicamente a través de los medios de pago que CREZCCO o ECCO haya habilitado a través del plan vigente.

XVII. Propiedad intelectual

El material gráfico, audiovisual, publicitario, fotográfico y cualquier otro tipo de material o contenido incluido en el Sitio, es de propiedad exclusiva de ECCO o de terceros que hayan autorizado a ECCO para su uso y/o explotación económica. En consecuencia, salvo estipulación en contrario, cualquier uso no autorizado de dichos elementos constituirá una violación a estos Términos y Condiciones y a las normas de propiedad intelectual aplicables en la República de Colombia. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. El software empleado para la operación y funcionamiento del Sitio se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual de ECCO, por lo anterior, ningún tercero podrá, sin la previa y expresa autorización de ECCO, reproducir, comunicar al público, transformar, copiar, modificar y en general darle algún uso no autorizado al mismo. En caso de que cualquier Usuario, Cliente o un tercero considere que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de ECCO vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación con la siguiente información:

17.1 Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.

17.2 Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.

17.3 Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por ECCO, así como su localización exacta dentro del Sitio.

17.4 Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

XVIII. Limitación de responsabilidad

En ningún caso, ECCO, sus afiliados, proveedores, empleados, agentes, oficinas, directores no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de utilizar CREZCCO. A través del Sitio, se ponen al servicio de los Usuarios diferentes servicios, información y funcionalidades tecnológicas para facilitar la gestión del talento humano, nomina electrónica, gestión de compras, mantenimiento e infraestructura, así como seguridad y salud en el trabajo. Sin embargo, no se garantiza resultados más allá de los expresados y objetivamente indicados en cada servicio ofrecido. Como Cliente, reconoce y acepta que el Usuario es el único responsable del contenido de la información gestionada en CREZCCO y, cualquier inconsistencia o error respecto a dicho contenido será de su exclusiva responsabilidad. ECCO no asume responsabilidad alguna derivada del uso del Sitio, incluyendo, pero no limitado a:

18.1 Los eventuales daños y perjuicios a los Clientes causados por un funcionamiento normal o anormal del Sitio y sus contenidos.

18.2 Los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con ECCO.

18.3 El acceso y uso por parte de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar o la adquisición de Servicios por parte de los mismos.

18.4 Errores o retrasos en el acceso al Sitio o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible y no imputable a ECCO.

18.5 Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones de manera que no se garantiza que los Servicios del Sitio estén constantemente operativos.

XIX. Declaraciones y garantías

El Cliente declara y garantiza que:

19.1 Brindará información real, veraz, cierta y actualizada.

19.2No creará más de una (1) cuenta.

19.3 Que a partir del momento en que adquiere la calidad de Usuario, es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

19.4 Protegerá su información de acceso a su cuenta y evitará compartirla con terceros no autorizados para acceder a la cuenta.

19.5 No infringirá derechos de propiedad intelectual de ECCO ni de terceros.

19.6 No hará uso no autorizado, antiético o inadecuado del Sitio, su contenido ni los servicios ofrecidos en él.

19.7 Hará un uso del Sitio, sus servicios y beneficios de conformidad con las normas aplicables en Colombia.

19.8 Abstenerse de violar la seguridad de CREZCCO.

19.9 No reclamará o usurpará propiedad alguna sobre los activos intangibles de propiedad de ECCO puestos a disposición para el acceso a los Servicios del Sitio; en ese sentido se abstendrá de usarlos en beneficio propio o de terceros con fines distintos a los expresamente autorizados en este documento.

19.10 Reconocerá y respetará los derechos de propiedad intelectual de ECCO y de terceros.

19.11 Que sus ingresos no provienen de actividades ilícitas y que no presenta registros negativos en listados de prevención de lavados de activos nacionales o internacionales, ni de financiación del terrorismo, narcotráfico, captación ilegal de dinero y en general cualquier actividad ilícita. Asimismo, los ingresos que se generen durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones no se destinarán a ninguna de las actividades anteriormente descritas. En consecuencia, será justa causa para dar por terminada la relación entre nosotros y cancelar tu cuenta, tu inclusión, de tus asociados, o de tus representantes en los listados de la OFAC, o de cualquier autoridad local o extranjera, como sospechoso de incurrir en cualquiera de dichas actividades.

19.12 Que autoriza de manera expresa e irrevocable a ECCO para que directamente o a través de un tercer (i) que consulte los listados, sistemas de información y bases de datos a que haya lugar; ii) efectuar los reportes a las autoridades competentes en materia de lavado de activos y financiación al terrorismo, que considere necesarios para garantizar la prevención y/o administración del riesgo de lavado de activos y financiación al terrorismo; (iii) consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiere a mi comportamiento crediticio, financiero y comercial a la Central de Información Financiera –CIFIN- que administra la Asociación Bancaria y demás Entidades Financieras de Colombia o a quienes representen sus derechos.

19.13 En caso de que se tenga conocimiento de actividades ilícitas, especialmente aquellas previamente mencionadas, el Cliente deberá informar inmediatamente a ECCO. Esto aplicará en casos donde los asociados, administradores, clientes, proveedores, empleados u otras partes con las que la persona tenga vínculos, estén implicados en dichas actividades.

XX. Comportamiento del cliente del usuario

Para ECCO es fundamental que se ajusten a las mejores prácticas, tengan comportamientos éticos y, en cualquier caso, permitan el adecuado y oportuno desarrollo de las relaciones que surjan con ocasión del uso del Sitio, para ello, ECCO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta previamente registrada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del Usuario.

XXI. Funcionamiento del sitio

Software o programa de mejora empresarial, que permite optimización de procesos relativos a la gestión de empleados, vinculación, capacitación, exámenes, asistencia, seguridad y salud en el trabajo, ambiental, entre otros. El programa será programado de conformidad con las especificaciones técnicas solicitadas, con un lenguaje de programación adecuado nivel de seguridad óptimo y con espacio suficiente en el servidor para cargar los archivos de verificación, conectarse con las APIS, softwares y demás herramientas que sean necesarias para su óptimo funcionamiento.

XXII. Operación del sitio

El sitio operará teniendo en cuenta:

22.1 Los Servicios del Sitio no tienen garantía de ausencia de virus ni de otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario, por lo tanto, ECCO no es responsable por los daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza, causados con ocasión de dichos eventos.

22.2 ECCO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento ininterrumpido del Sitio, por lo tanto, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos, cualquiera sea su naturaleza, que tengan origen en la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio.

22.3 ECCO no asume la obligación de controlar al usuario en la utilización correcta, prudente y diligente del Sitio, así como del contenido que suministra a través del Sitio.

22.4 ECCO se reserva el derecho a verificar la identidad del usuario, así como la veracidad y autenticidad de los datos que este proporcione, pero no se encuentra obligado a lo mismo.

22.5 En consecuencia, ECCO no es responsable por los daños y perjuicios causados al Cliente y/o a terceros, cualquiera sea su naturaleza, ocasionados por el uso indebido del Sitio, la falta de veracidad o autenticidad de la información que el Usuario suministre a CREZCCO ni por la suplantación de la identidad del usuario.

22.6 ECCO no será responsable por las consecuencias de los ataques o incidentes contra la seguridad del Sitio o contra sus sistemas de información ni por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito al mismo, que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada en el Sitio o asociada a los Servicios allí ofrecidos.

22.7 ECCO no se hace responsable por la información suministrada por los usuarios a través del Sitio. En todo caso, ECCO no usará la información y/o datos personales o información suministrada por el usuario para fines diferentes a los autorizados en la Política de Privacidad.

22.8 El Servicio estará disponible 24 horas al día los 365 días del año, salvo los tiempos de inactividad programados y las incidencias que puedan tener lugar. No obstante, lo anterior, ECCO se reserva el derecho de interrumpir el Servicio cuando sea necesario acometer reparaciones técnicas, de mantenimiento y/o de mejora del Servicio. En la medida en que resulte posible, ECCO avisará con antelación de las interrupciones que sean debidas a circunstancias previsibles, tales como el mantenimiento y cortes de conectividad.

XXIII. Comunicaciones

Al aceptar los Términos y Condiciones autoriza a ECCO a enviar boletines informativos y otra información de marketing que pueda ser del Cliente interés. El Cliente puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones de marketing de nuestra parte, siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos o comunicándose con nosotros. No obstante, ECCO continuará enviando mensajes administrativos o transaccionales relacionados con el Servicio incluso después de que haya optado por no recibir comunicaciones de marketing.

XXIV. Auditoría

ECCO se reserva el derecho a auditar el cumplimiento del Cliente con los requisitos establecidos en estos términos o en el contrato aplicable, ya sea directamente o por un tercero obligado a la confidencialidad, en cualquier momento después de la notificación previa durante las actividades regulares, in situ, y de una manera que afecte lo menos posible a las actividades operativas del Cliente. Como parte de dicha auditoría, ECCO también podrá comprobar la documentación y los informes de la empresa. La empresa concederá a EMPRESA DE CAMBIO Y CALIDAD ORGANIZACIONAL SAS BIC el acceso a la información pertinente, bases de datos, archivos de registro y similares para este fin y permitirá a EMPRESA DE CAMBIO Y CALIDAD ORGANIZACIONAL SAS BIC o al tercero controlar el cumplimiento de estos términos y/o del contrato. La empresa apoyará a EMPRESA DE CAMBIO Y CALIDAD ORGANIZACIONAL SAS BIC o al tercero en la medida de sus posibilidades.

XXV. Terminación

En caso de que el Usuario incumpla los Términos y Condiciones total o parcialmente, o genere algún riesgo para las operaciones del Sitio, CREZCCO o ECCO, sus afiliados, proveedores, empleados, agentes, oficinas, directores, afecte su reputación, el personal directo o indirecto o la prestación de los servicios que ofrecidos; ECCO podrá suspender o cancelar el registro del Usuario, sin que ello implique derecho alguno a percibir indemnización o resarcimiento por la medida tomada. En tal caso, se informará al Usuario sobre la medida tomada y las razones que la han motivado.

XXVI. Baja como usuario registrado

El Usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del Sitio, bastando para ello solicitarlo a través del Sitio, indicando sus datos de identificación. En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad de ECCO de no admitir dicho registro en los casosespecificados en la cláusula denominada “Reglas de Uso del Sitio Web”, en caso de conflicto, o controversia entre las partes.

XXVII. Peticiones, quejas y reclamos

En caso de tener cualquier petición, queja o reclamo en relación con los Servicios ofrecidos en el Portal, el Cliente podrá radicarlas mediante comunicación enviada al correo electrónico support@eccoconsultingcolombia.atlassian.net.

XXIX. Política de tratamiento de datos personales

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente declara conocer, aceptar y obligarse por las Políticas de Privacidad publicadas en el Sitio.

XXX. Legislación aplicable

El Portal y los Servicios ofrecidos por CREZCCO se encuentran regulados por las leyes de la República de Colombia y cualquier diferencia será resuelta por la jurisdicción ordinaria colombiana.

XXXI. Resolución de conflictos

En caso de presentarse diferencias entre las partes, relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, su ejecución o terminación, que no puedan ser resueltas directamente entre nosotros, se intentará resolver inicialmente mediante conciliación ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cúcuta para Norte de Santander. En caso de no resolverse por este medio, serán sometidas a la justicia ordinaria.

XXXII. Vigencia

Los presente términos y condiciones rigen desde su publicación.

XXXIII. Idioma

El Sitio, sus contenidos, la prestación de los servicios y todos los Términos y Condiciones asociadas a la misma serán en español.

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